Kako da napravite ugovor

Ugovor je centralni dokument u Pakuj.se. U njemu su zabeleženi svi detalji o tome šta je prodato klijentu: koji smeštaj, prevoz i osiguranje su rezervisani, ko su putnici, kolika je cena i kada je rok plaćanja. U trenutku kada pošaljete formu, Pakuj.se automatski generiše fakturu za klijenta i — ako su neke od izabranih ponuda od partnerske agencije — odgovarajuće B2B fakture.

Potrebna uloga: Vlasnik ili Zaposleni.
Pre kreiranja ugovora potrebna vam je barem jedna ponuda sa aktivnom cenom. Pogledajte Kako da napravite ponudu i Cene ponude.

Korak 1: Otvorite formu za novi ugovor

1. U levom meniju kliknite na Ugovori.
2. Na vrhu stranice kliknite na dugme Novi ugovor.

URL: /Contract/Create

Korak 2: Izaberite agenciju i poslovnicu

Administratori vide punu padajuću listu Agencija na vrhu forme. Vlasnici koji upravljaju sa više agencija takođe vide padajuću listu; vlasnici jedne agencije je ne vide — agencija se automatski popunjava.

1. Ako je padajuća lista prikazana, izaberite agenciju koja sklapa ovaj ugovor.
2. Izaberite poslovnicu iz koje se ugovor izdaje.

Izbor poslovnice automatski osvežava listu dostupnih ponuda, pa uvek najpre izaberite poslovnicu, a tek onda ponude.

Korak 3: Izaberite smeštaj (obavezno)

Korak Smeštaj je jedini obavezni deo izbora ponuda. Morate izabrati barem jednu ponudu smeštaja pre nego što koraci za prevoz i osiguranje postanu vidljivi.

1. Koristite polje za pretragu iznad liste da filtrirate po nazivu.
2. Kliknite na jednu ili više ponuda smeštaja u listi da ih izaberete.
3. Forma odmah prikazuje dostupne cene i datume za svaku izabranu ponudu ispod liste, i automatski popunjava polja Datum prijave i Datum odjave na osnovu izabranih cena.

Cene ponuda i partnerske ponude

Nakon što izaberete smeštaj, panel sa cenama prikazuje red za svaki dostupni vremenski period. Svaki red pokazuje:

• Opseg datuma na koji se cena odnosi.
• Cenu po osobi.
• Polje za potvrdu kojim uključujete tu cenu u ugovor.

Ako ponuda pripada partnerskoj agenciji (označena simbolom ★ i imenom partnera), cena već uključuje dogovorenu maržu. Ne treba ništa ručno da menjate.

Korak 4: Izaberite prevoz (opciono)

Kada izaberete smeštaj, pojavljuje se korak Prevoz. Lista prevoza je automatski filtrirana tako da prikazuje samo ponude čija ruta i datumi putovanja se poklapaju sa izabranim smeštajem — neodgovarajuće linije se ne prikazuju.

1. Koristite polje za pretragu da filtrirate po nazivu.
2. Kliknite na ponudu prevoza da je izaberete.
3. Panel sa cenama prikazuje raspoloživost sedišta i cenu po sedištu.

Dodela sedišta: kada se ugovor sačuva, Pakuj.se automatski dodeljuje brojeve sedišta svim putnicima, počev od sledećeg slobodnog sedišta. Ako je prevoz popunjen, cena postaje nedostupna za buduće ugovore.

Korak 5: Izaberite osiguranje (opciono)

1. Nakon koraka za prevoz, prikazuje se korak Osiguranje.
2. Izaberite jednu ili više ponuda osiguranja ukoliko klijent želi pokriće.
3. Panel sa cenama prikazuje trajanje polise i cenu.

Korak 6: Proverite pregled cene

Dok birate i poništavate izbor ponuda i cena, kartica Pregled cene se ažurira u realnom vremenu:

Korak 7: Popunite detalje ugovora

Ispod izbora ponuda popunite sekciju Detalji ugovora:

Korak 8: Popunite podatke o nosiocu ugovora (glavni putnik)

Nosioc ugovora je primarni putnik — osoba čije ime se pojavljuje na fakturi kao kupac.

Brzo popunjavanje

Ako je ovaj klijent već putovao sa vašom agencijom:

1. Počnite da kucate ime, prezime ili e-mail u polje Pretraži postojećeg putnika.
2. Kliknite na odgovarajući rezultat u padajućoj listi.
3. Sva polja ispod se automatski popune.

Ručni unos

Popunite polja samostalno:

Lični podaci

Kontakt i adresa

E-mail, telefon, adresa, grad, opština, poštanski broj, država.

Dokumenti za identifikaciju

Broj lične karte, broj pasoša, datum isteka pasoša.

Nacionalnost i boravište

Zemlja državljanstva, zemlja rođenja, zemlja boravišta, mesto boravišta, adresa boravišta.

Strani identifikacioni dokument i viza (ako je primenljivo)

Ako postavite Strani državljanin na Da, pojavljuje se dodatna sekcija:

• Vrsta dokumenta, broj dokumenta, datum izdavanja, ko je izdao.
• Vrsta vize, broj vize, mesto izdavanja vize.

Sva polja vezana za ponudu (jedinica smeštaja, broj sedišta, mesto ulaska, broj prevoza, datumi prijave/odjave itd.) automatski se popunjavaju kada se ugovor sačuva. Ne treba ih unositi ručno.

Korak 9: Dodajte dodatne putnike (opciono)

Kliknite na Dodaj putnika za svakog dodatnog putnika.

Svaka kartica putnika ima ista polja kao i sekcija za nosioca ugovora. Polje Pretraži postojećeg putnika radi i ovde — korisno za stalne klijente ili porodične putnikike.

Možete dodati neograničen broj putnika. Da biste uklonili putnika, kliknite na Ukloni na kartici.

Putnici su vezani za iste ponude kao i nosioc ugovora. Njihovi brojevi sedišta, jedinice smeštaja i podaci o putovanju popunjavaju se automatski pri čuvanju.

Korak 10: Pošaljite formu

Kliknite na Kreiraj ugovor.

Pakuj.se će:

1. Proveriti sva obavezna polja.
2. Proveriti da su sve izabrane cene i dalje aktivne (da ih niko drugi nije zauzeo dok ste popunjavali formu).
3. Sačuvati ugovor i sve putnike.
4. Označiti izabrane cene kao rezervisane (cene prevoza koje su sada popunjene automatski se označavaju kao neaktivne).
5. Generisati fakturu za klijenta sa svim izabranim stavkama.
6. Generisati jednu B2B fakturu po partnerskoj agenciji (ako su uključene partnerske ponude) — ove fakture idu od partnera ka vašoj agenciji po veleprodajnoj ceni.

Bićete preusmereni na stranicu sa detaljima ugovora.

Nakon kreiranja ugovora

Pregled ugovora

Idite na Ugovori u bočnom meniju. Koristite traku za pretragu i filtriranje da pronađete ugovor. Kliknite na Detalji da otvorite pun pregled, koji prikazuje:

• Sve stavke ugovora (prodate ponude).
• Sve putnike i njihove podatke.
• Status fakture i link za preuzimanje.
• Trenutni status plaćanja.

Izmena ugovora

Kliknite na Izmeni na stranici sa detaljima ugovora da ažurirate datume, popust, PDV ili podatke o putnicima. Ne možete menjati izabrane ponude nakon kreiranja ugovora (cene su već rezervisane).

Fakture

Faktura za klijenta se automatski generiše i vidljiva je na stranici sa detaljima ugovora. Možete:

• Pregledati i odštampati fakturu.
• Označiti je kao plaćenu kada primite uplatu.
• Pokrenuti povrat novca, čime se status ugovora postavlja na Refundiran i sve povezane B2B fakture se automatski otkazuju.

Često postavljana pitanja

Da li mogu da uključim ponude od druge agencije?
Da — ako vaša agencija ima prihvaćeno partnerstvo sa drugom agencijom i njihove ponude su omogućene za preprodaju, te ponude se pojavljuju u listi sa simbolom ★. Prikazana cena već uključuje dogovorenu maržu. Pogledajte Partnerstvo agencija.

Lista prevoza je prazna nakon što sam izabrao smeštaj. Zašto?
Ponude prevoza su filtrirane prema gradu polaska i datumima putovanja izabranog smeštaja. Ako nijedan prevoz ne odgovara tim kriterijumima, lista je prazna. Kontaktirajte menadžera ponuda da proverite da li je odgovarajuća ponuda prevoza kreirana i ocejenjena.

Da li mogu da izaberem cene iz različitih vremenskih perioda za istu ponudu?
Da — panel sa cenama vam dozvoljava da označite više redova cena za istu ponudu. Svaki postaje posebna stavka ugovora, što je korisno za višeetapna putovanja ili duži boravak po različitim tarifama.

Šta se dešava ako cena postane nedostupna dok popunjavam formu?
Pakuj.se proverava dostupnost u trenutku kada kliknete na Kreiraj ugovor. Ako je cena u međuvremenu zauzeta, prikazaće se greška i moraćete da izaberete drugu cenu.

Povezane teme

• Kako da napravite ponudu
• Cene ponude
• Partnerstvo agencija
• Početak rada